Как оптимизировать работу CRM-системы

image

В условиях жесткой конкуренции многие российские компании вынуждены искать пути повышения эффективности собственной деятельности, чтобы получить те или иные преимущества. Внедрение CRM-системы – один из способов обойти конкурентов, как минимум, на шаг вперед. Однако важно не только использовать современные технологии управления бизнесом, но и делать это с максимальной отдачей. Поэтому перед каждой компанией рано или поздно встает вопрос об оптимизации установленной у них CRM-системы. Осуществить данный процесс можно как за счет повышения ее эффективности, так и за счет снижения издержек на ее обслуживание. А выполнить нужно всего несколько простых шагов.

 

Работа в CRM-системе: повышаем ее эффективность

 

  • Экономьте время на общении с клиентами. Информационная система CRM позволяет быстро формировать ответы на часто задаваемые вопросы, с которыми к вам обращаются клиенты. В результате ваши клиенты будут довольны получением ответа на вопрос в короткий срок, а ваши сотрудники могут потратить сэкономленные минуты на решение иных рабочих задач;
  • Компонуйте всю получаемую информацию о каждом своем клиенте в специальные электронные «карточки». Данный процесс также будет протекать автоматически. Результатом станет создание удобного поиска любой информации о том или ином клиенте в считанные секунды;
  • Создавайте шаблоны документов, необходимых для работы, и храните их в системе. Этот простой шаг позволит вашим сотрудникам в месяц экономить до 250 минут на процессе работы с клиентскими документами;
  • Используйте календарь дел и возможность SMS-оповещений о необходимости решения тех или иных задач. Таким образом, ваши сотрудники не пропустят ни одной просьбы клиента и не забудут о каких-либо важных деталях;
  • Интегрируйте свою систему с IP-телефонией, и вы всегда сразу будете знать, кто вам звонит. Если человек уже хотя бы раз обращался в вашу компанию, он автоматически будет перенаправляться к нужному сотруднику. Кроме того, данный шаг помогает не пропускать звонки в компанию;
  • Выбирайте систему со встроенной АТС, системой управления сайтом и экономьте ваш бюджет.

 

Функции CRM-системы по-настоящему огромны. Используйте их максимально возможным образом и повышайте тем самым качество и эффективность своей работы. И тогда конкуренты вас не догонят.

Единая Деловая Среда

Комплексный продукт. Решает все интернет-потребности Вашего бизнеса. У нас Вы получите Всё!
CRM, Сайт и Вывод в ТОП 10!

Конструктор сайтов

Создавайте любые сайты за пару минут. Все сайты адаптированы под мобильные устройства.
Легко выводятся в ТОП Яндекса.

  • Продукты
  • Новости
  • Вопросы

Центр поддержки предпринимательства окажет содействие проекту Fifer.Ru.

10 апреля 2016 года Центром поддержки предпринимательства Тульской области принято решение…

Изменения в тарифах проекта Файфер

С 10 апреля 2016 года утверждены новые тарифы на услуги проекта Fifer.Ru.

Нужна ли Fifer-CRM?

Посмотрите на рабочие столы ваших сотрудников. Наверняка, вы увидите, что многие из них завалены…

Восемь золотых правил успешного бизнесмена

Везение в бизнесе – это много, но чтобы стать достойным и получать значимый эффект от ведения…

Выстраивание партнерских отношений и сетей: как лучше это сделать

Крупные производители имеют не один канал сбыта: дистрибьюторские сети, каналы розничных продаж,…

Как производится оплата в системе?

Оплату Вы можете производить любым удобным для Вас способом в том числе и безналичными платежами,…

Можно ли менять оформление сайта на конструкторе?

Оформление сайта менять можно, причем абсолютно БЕСПЛАТНО и неограниченное количество раз!

Что такое конструктор сайтов?

Конструктор сайтов Fifer.Ru - это созданный на базе централизованного ядра механизм создания…

Сколько я буду экономить если сделаю сайт на конструкторе?

Экономия обычно достигает полной стоимости создания полноценного отдельного сайта.